INTEGRITETSPOLICY
Vi har uppdaterat Care 4 Nordic Filials integritetspolicy den 1.1.2025.
Introduktion till integritetspolicyn
I denna integritetspolicy beskriver vi hur Care 4 Nordic Filial hanterar personuppgifter för kunder och potentiella kunder.
- Vi respekterar din integritet i all vår behandling.
- Vi samlar in dina personuppgifter när du handlar i VIP-Shopen, deltar i ENJO-träffar eller gruppträffar, prenumererar på vårt nyhetsbrev eller på annat sätt interagerar med oss. Vid ENJO-träffar hanterar våra ENJOcoach dina personuppgifter för vår räkning och enligt våra instruktioner.
- De uppgifter vi samlar in kan vara sådana som du själv lämnar i samband med köp i VIP-Shop eller vid ENJO-träffar.
- Vi behandlar dina personuppgifter för att leverera beställningar, hantera kundrelationer samt utveckla och tillhandahålla våra tjänster.
- Vi behandlar dina personuppgifter när vi erbjuder kundservice och skickar kundkommunikation, förutsatt att du har gett ditt samtycke.
- Du har själv möjlighet att påverka hur vi hanterar dina personuppgifter. Du har rätt att återkalla ditt samtycke till behandling, rätt till tillgång till dina uppgifter samt rätt till rättelse, radering, begränsning och överföring av uppgifter till en annan personuppgiftsansvarig. Dessutom har du rätt att invända mot behandling och rätt att lämna klagomål till dataskyddsmyndigheten.
- För frågor om dataskydd kan du kontakta oss via e-post på office@enjo.se.
Registeransvarig
Care 4 Nordic Filial
FO-nummer: 516413-5161
Adress: c/o Box 24103, 104 51 Stockholm
E-post: office@enjo.se
Telefon: +358 44 248 0336
Kontaktperson för registerfrågor
Care 4 Nordic Filials kontaktperson för dataskyddsfrågor
E-post: office@enjo.se
Registerets namn
Care 4 Nordic Filials beställnings- och kundregister
Ändamål och rättslig grund för behandling av personuppgifter
Care 4 Nordic Filial behandlar personuppgifter för följande ändamål:
- Hantering och leverans av beställningar gjorda vid ENJO-träffar
- Hantering och leverans av beställningar från VIP-Shopen
- Kundrelationshantering, såsom kundservice och kommunikation
- Fakturering och betalningstransaktioner
- Marknadskommunikation, såsom nyhetsbrev och kampanjer (baserat på samtycke)
- Avtal med ENJOcoacher
- Uppfyllande av lagstadgade skyldigheter, såsom bokföring
Behandlingen av personuppgifter baseras på avtal, berättigat intresse, lagstadgad skyldighet eller samtycke från den registrerade.
Personuppgifter som lagras i registret
Följande uppgifter kan lagras i registret:
- Grunduppgifter: namn, adress, telefonnummer, e-post
- Beställningsuppgifter: beställda produkter, leveransadress, betalningsmetod, orderhistorik
- Betalningsuppgifter: betalningsinformation (kortuppgifter lagras ej)
- Uppgifter relaterade till kundservice, såsom feedback och reklamationer
- Uppgifter om prenumeration på nyhetsbrev samt deltagande i tävlingar
- Samtycken och förbud, såsom marknadsföringstillstånd
Lagringstid för uppgifter
Beställnings- och kundserviceuppgifter:
- Beställningsuppgifter: Vi lagrar beställningsuppgifter i 7 år efter utgången av det kalenderår då du senast gjorde en beställning i vår VIP-Shop, vid ett ENJO-möte eller en ENJO-gruppträff. Lagringen baseras på krav i bokföringslagstiftningen.
- Uppgifter som samlats in i samband med kundtjänst: Vi lagrar uppgifter som samlats in i samband med kundtjänst i 7 år efter utgången av det kalenderår då du senast kontaktade vår kundtjänst, för att säkerställa kvaliteten på vår service och lösa eventuella tvister.
- Marknadsföringsuppgifter: Så länge den registrerade har gett sitt samtycke. Uppgifterna tas bort vid återkallat samtycke.
- När lagringstiden löper ut raderas eller anonymiseras uppgifterna på ett säkert sätt.
Regelbundna informationskällor
Personuppgifter samlas in från den registrerade vid beställningar, registreringar eller annan interaktion. Uppgifter kan även samlas in via cookies och andra analysverktyg på webbplatsen.
Överföring och utlämnande av uppgifter
Uppgifter lämnas inte ut till tredje part utan den registrerades samtycke, om det inte är nödvändigt för tjänster som logistik eller betalningstjänster eller enligt lag. Uppgifter kan överföras utanför EU/EES endast om adekvata skyddsåtgärder vidtagits enligt lag.
Principer för registersäkerhet
Registret är skyddat med lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder. Uppgifterna lagras i ett krypterat och säkert system som endast behöriga personer har tillgång till.
Den registrerades rättigheter
Den registrerade har följande rättigheter:
- Rätt att få tillgång till sina uppgifter
- Rätt till rättelse av uppgifter
- Rätt till radering av uppgifter (”rätten att bli glömd”)’
- Rätt att begränsa behandling
- Rätt att invända mot behandling
- Rätt att överföra uppgifter till en annan personuppgiftsansvarig
Rättigheterna kan utövas genom att kontakta registeransvarig. Den registrerade har även rätt att lämna in ett klagomål till tillsynsmyndigheten om uppgifter behandlats olagligt.
Cookies
Care 4 Nordic Filials webbplats använder cookies för att förbättra tjänstens funktionalitet och analys. Användaren kan hantera cookieinställningar via sin webbläsare.
Uppdatering av integritetspolicyn
Denna integritetspolicy kan uppdateras vid förändringar i vår verksamhet eller lagstiftning. Vi rekommenderar att du regelbundet bekantar dig med policyn.