Privacy Policy

TIETOSUOJASELOSTE

 

 

Olemme päivittäneet Care 4 Nordic Oy:n Tietosuojaselostetta 1.1.2025.

Alustus tietosuojaselosteeseen

Kuvaamme tässä tietosuojaselosteessa, miten Care 4 Nordic Oy käsittelee asiakkaiden ja potentiaalisten asiakkaiden henkilötietoja.

  • Kunnioitamme yksityisyydensuojaasi kaikessa suorittamassamme käsittelyssä.
  • Keräämme henkilötietojasi, kun asioit VIP-Shopissa, osallistut ENJO-tapaamiseen tai ENJO-ryhmätapaamiseen, tilaat uutiskirjeemme tai asioit muutoin kanssamme. ENJO-tapaamisissa ENJOasiantuntijamme käsittelevät henkilötietojasi meidän lukuumme ja ohjeistuksiemme mukaisesti.
  • Keräämämme tiedot voivat olla sellaisia, joita annat itse VIP-Shopissa (verkkokaupassa) tai ENJO-tapaamisella tekemiesi ostosten yhteydessä.
  • Käsittelemme henkilötietojasi tilausten toimittamiseksi, asiakashallinnan ja palvelujemme toteuttamiseksi sekä kehittämiseksi.
  • Käsittelemme henkilötietojasi tarjotessamme sinulle asiakaspalvelua ja lähettäessämme asiakasviestintää, mikäli olet antanut siihen suostumuksesi.
  • Voit itse vaikuttaa siihen, miten käsittelemme henkilötietojasi. Sinulla on oikeus peruuttaa suostumus henkilötietojen käsittelyyn, oikeus saada pääsy henkilötietoihisi sekä oikeus tietojen oikaisemiseen, poistamiseen, rajoittamiseen sekä siirtämiseen toiselle rekisterinpitäjälle. Lisäksi sinulla on oikeus vastustaa henkilötietojen käsittelyä sekä oikeus tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle.
  • Tietosuoja-asioissa voi ottaa yhteyttä sähköpostilla office@enjo.fi.

 

  1. Rekisterinpitäjä

Care 4 Nordic Oy, ENJO Nordic
Y-tunnus: 3406029-8
Osoite: Carlinkatu 6, 60200 Seinäjoki
Sähköposti: office@enjo.fi
Puhelin: +358 44 248 0336

  1. Rekisteriasioista vastaava yhteyshenkilö

Care 4 Nordic Oy tietosuoja-asioista vastaava henkilö. Sähköposti office@enjo.fi

  1. Rekisterin nimi:

Care 4 Nordic Oy:n tilaus- ja asiakasrekisteri

  1. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja peruste

Care 4 Nordic Oy käsittelee henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

  • ENJO-tapaamisilla tehtyjen tilausten käsittely ja toimittaminen
  • VIP-Shop tilauksien käsittely ja toimittaminen
  • Asiakassuhteen hallinta, kuten asiakaspalvelu ja yhteydenpito
  • Laskutus ja maksuliikenne
  • Markkinointiviestintä, kuten uutiskirjeet ja kampanjat (suostumuksen perusteella)
  • ENJOasiantuntijoiden sopimukset
  • Lainsäädännön edellyttämien velvoitteiden, kuten kirjanpidon, täyttäminen

Henkilötietojen käsittely perustuu sopimukseen, oikeutettuun etuun, lakisääteiseen velvoitteeseen tai rekisteröidyn antamaan suostumukseen.

  1. Rekisteriin tallennettavat tiedot

Rekisteriin voidaan tallentaa seuraavia tietoja:

  • Perustiedot: nimi, osoite, puhelinnumero, sähköposti
  • Tilaustiedot: tilatut tuotteet, toimitusosoite, maksutapa, tilaushistoriaa koskevat tiedot
  • Maksutiedot: maksun tiedot (ei tallenneta maksukortin tietoja)
  • Asiakkuuden hoitoon liittyvät tiedot, kuten asiakaspalautteet, reklamaatiot sekä muu asiakkuuteen liittyvä yhteydenpito ja viestintä
  • Uutiskirjeen tilaamista koskevat tiedot sekä tiedot osallistumisesta arvontoihin tai kilpailuihin
  • Suostumukset ja kiellot, kuten markkinointiluvat
  1. Tietojen säilytysaika

Henkilötietoja säilytetään seuraavasti:

  • Tilaustiedot: Säilytämme tilaustietoja 7 vuotta sen kalenterivuoden päättymisestä, jolloin olet viimeksi tehnyt tilauksen VIP-Shopissamme, ENJO-tapaamisessa tai ENJO-ryhmätapaamisessa. Tämä vastaa Suomen kirjanpitolain säilytysvaatimuksia.
  • Asiakaspalvelun yhteydessä kerätyt tiedot: Säilytämme asiakaspalvelun yhteydessä kerättyjä tietoja 7 vuotta sen kalenterivuoden päättymisestä, jolloin olet viimeksi ollut yhteydessä asiakaspalveluumme. Tämä mahdollistaa reklamaatioiden ja riitatilanteiden käsittelyn.
  • Markkinointitiedot: Niin kauan kuin rekisteröity on antanut suostumuksensa. Tiedot poistetaan, jos suostumus peruutetaan
  • Kun säilytysaika päättyy, tiedot poistetaan tai anonymisoidaan tietoturvallisesti.
  1. Säännönmukaiset tietolähteet

Henkilötietoja kerätään ensisijaisesti rekisteröidyltä itseltä tilauksen, rekisteröitymisen tai muun asioinnin yhteydessä. Lisäksi tietoja voidaan kerätä verkkosivuston evästeiden ja muiden analytiikkatyökalujen avulla.

  1. Tietojen luovuttaminen ja siirtäminen

Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille ilman rekisteröidyn suostumusta, ellei se ole tarpeen palvelun toteuttamiseksi esim. logistiikkapalvelut, maksupalvelun tarjoaminen tai lainsäädännön mukaan on oikeus tietojen saantiin (viranomaiset). Henkilötietoja voidaan siirtää EU/ETA-alueen ulkopuolelle vain, jos tietojen suojaamisesta on huolehdittu lain mukaisesti.

  1. Rekisterin suojauksen periaatteet

Rekisteri on suojattu asianmukaisin teknisin ja organisatorisin keinoin. Tiedot säilytetään salatussa ja suojatussa järjestelmässä, johon on pääsy vain siihen oikeutetuilla henkilöillä.

  1. Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyillä on seuraavat oikeudet:

  • Oikeus saada pääsy omiin tietoihinsa
  • Oikeus tietojen oikaisemiseen
  • Oikeus tietojen poistamiseen (”oikeus tulla unohdetuksi”)
  • Oikeus käsittelyn rajoittamiseen
  • Oikeus vastustaa käsittelyä
  • Oikeus tietojen siirtämiseen

Oikeuksia voi käyttää ottamalla yhteyttä rekisterinpitäjään. Rekisteröidyllä on myös oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle, jos hän katsoo, että hänen tietojaan on käsitelty lainvastaisesti.

  1. Evästeet

Care 4 Nordic Oy:n verkkosivustolla käytetään evästeitä palvelun toimivuuden ja analytiikan parantamiseksi. Käyttäjä voi hallita evästeasetuksia selaimensa kautta.

  1. Tietosuojaselosteen päivitys

Tätä tietosuojaselostetta voidaan päivittää toimintamme tai lainsäädännön muuttuessa. Suosittelemme tutustumaan selosteeseen säännöllisesti.