Allgemeinen Verkaufs- und Lieferbedingungen
1. Geltungsbereich
1.1 Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen mit unseren Kunden.
1.2 Unsere Lieferungen, Leistungen und Angebote erfolgen ausschließlich auf der Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Der Einbeziehung von Allgemeinen Geschäftsbedingungen eines Kunden, die von unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichen, wird schon jetzt widersprochen. Vertragssprache ist ausschließlich Deutsch.
1.3 Alle zwischen Dir und uns im Zusammenhang mit dem Kaufvertrag getroffenen Vereinbarungen ergeben sich insbesondere aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der jeweiligen Produktbeschreibung und unserer Auftragsbestätigung.
2. Vertragsschluss
2.1 Die Warenpräsentation und Bewerbung von Artikeln bei den Präsentationen der ENJO PartnerInnen stellen kein verbindliches Angebot gemäß § 145 BGB zum Abschluss eines Kaufvertrags dar. Vielmehr handelt es sich um eine unverbindliche Einladung Waren zu bestellen.
2.2 Die ENJO PartnerIn nimmt die Bestellung des Kunden während oder nach der Präsentation auf. Dies stellt das Angebot dar.
2.3 Ein Kaufvertrag über die Ware kommt erst zustande, wenn wir ausdrücklich die Annahme des Kaufangebots erklären (Auftragsbestätigung) oder wenn wir die bestellten Artikel – ohne vorherige ausdrückliche Annahmeerklärung – an Dich versenden. Wenn wir nicht innerhalb von 7 Werktagen die Annahme erklärt oder die Ware versandt haben, gilt dies als Ablehnung Deines Angebots. Der Kaufvertrag kommt mit ENJO HOMELINE GMBH, Achstraße 40, 6844 Altach, Vorarlberg, Österreich zustande.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
3.1 Die in diesem Vertrag und während der Präsentation genannten Preise in Euro enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile.
3.2 Die Zahlung erfolgt mittels SEPA-Lastschrift.
3.3 Gerätst Du mit Zahlungen in Verzug, so bist Du zur Zahlung der gesetzlichen Verzugszinsen verpflichtet (wenn Du Verbraucher bist, in Höhe von 5% über dem Basiszinssatz). Für jedes Mahnschreiben, das nach Eintritt des Verzugs an dich versandt wird, wird Dir eine Mahngebühr in Höhe von 2,50 Euro berechnet, sofern nicht im Einzelfall ein niedrigerer bzw. höherer Schaden nachgewiesen wird.
3.4 Du bist damit einverstanden, dass Du Rechnungen und Gutschriften ausschließlich in elektronischer Form erhältst.
3.5 Wir behalten uns das Recht vor, Preisänderungen vorzunehmen. Im Falle einer Preisänderung werden Sie im Voraus informiert und haben das Recht, den Vertrag zu kündigen.
4. Lieferung und Versand
4.1 Wir liefern nur im Versandweg durch ausgewählte Versanddienstleister. Eine Selbstabholung der Ware ist nicht möglich.
4.2 Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamiere solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nimm bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Deine gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Deine Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Du hilfst uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.
5. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
6. Widerrufsrecht
6.1 Wenn Du Verbraucher im Sinne des § 13 BGB bist, also eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, steht Dir nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu.
6.2 Im Übrigen gelten für das Widerrufsrecht die Regelungen, die im Einzelnen wiedergegeben sind in der folgenden
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht: Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Transporteur ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du uns ENJO HOMELINE GMBH, Achstraße 40, 6844 Altach, Vorarlberg, Österreich, E-Mail: office@enjo.de mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster- Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Erweitertes Widerrufsrecht: Als Mitglied des Bundesverbandes Direktvertrieb e.V. (BDD) räumen wir Dir über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus das Recht ein, diesen Vertrag binnen einer Frist von 14 Tagen auch dann zu widerrufen, wenn die Leistung bei Abschluss der Verhandlungen sofort erbracht und bezahlt wird und das Entgelt EUR 40,- nicht übersteigt, ein Vertrag zur Lieferung von Hygieneprodukten geschlossen wird oder ein Vertrag auf einer Verbrauchermesse bzw. -ausstellung geschlossen wird, soweit nicht bereits ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht.
Folgen des Widerrufs: Wenn Du diesen Vertrag widerrufst, haben wir Dir alle Zahlungen, die wir von Dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast) unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit Dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Du den Nachweis erbracht hast, dass Du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Du uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.
7. Garantie / Gewährleistung
7.1 Wir leisten auf alle ENJO-Produkte bei Nutzung als Verbraucher eine Garantie von zwei Jahren. Während dieser Garantiezeit gewähren wir gegen Vorlage der Rechnung (gilt als Garantieschein) für alle Mängel, die durch Material- oder Fabrikationsfehler begründet sind, jedoch keine Mängel, die auf Verschleiß oder unsachgemäße Verwendung zurückzuführen sind, kostenfreien Austausch der Ware gegen einen gleichwertigen Artikel.
7.2 Bei gewerblicher Nutzung beträgt die Garantie im Sinne von 8.1 auf alle ENJO-Produkte 6 Monate.
7.3 Wir haften im Übrigen für Sach- oder Rechtsmängel gelieferter Artikel nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere §§ 433 ff. BGB.
8. Haftung
8.1 Wir haften Dir gegenüber bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen.
8.2 In sonstigen Fällen haften wir nur bei Verletzung einer Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Du als Kunde regelmäßig vertrauen darfst (sogenannte Kardinalpflicht), in diesem Fall jedoch beschränkt auf den Ersatz des vorhersehbaren und typischen Schadens.
8.3 Unsere Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz, für gegebene Garantien und für Datenschutzverstöße bleibt von den vorstehenden Haftungsbeschränkungen und -ausschlüssen unberührt.
9. Urheberrechte
Alle Bilder, Filme und Texte, die auf unserer Website, unseren Social Media Accounts, Verkaufsbroschüren oder anderweitig von uns veröffentlicht werden, unterliegen Urheberrechten. Eine Verwendung der Bilder, Filme und Texte ist ohne ausdrückliche Zustimmung des Rechteinhabers nicht gestattet.
10. Kundenservice
Bei Fragen, Beschwerden oder Reklamationen nimm bitte Kontakt zu uns auf. Du erreichst uns Montag bis Donnerstag von 08:30 Uhr bis 12 Uhr und 13:30 Uhr bis 16:30 Uhr unter der Telefonnummer 0800-5894776 oder per E-Mail an office@enjo.de.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
11.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Bestimmungen des UN-Kaufrechts. Sofern Du Verbraucher bist und keinen Wohnsitz in der Bundesrepublik Deutschland hast, unterliegt das Vertragsverhältnis ausschließlich dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, sofern nicht zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem Du Deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, etwas anderes vorsehen.
11.2 Wenn Du Kaufmann bist und Deinen Sitz zum Zeitpunkt der Bestellung in Deutschland hast, so ist Freiburg/Breisgau ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem zwischen Dir und uns geschlossenen Vertrag.
11.3 Sind eine oder mehrere Regelungen dieser AGB unwirksam, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Soweit die Bestimmungen unwirksam sind, richtet sich der Inhalt des Vertrages nach den gesetzlichen Vorschriften.
12. Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Du hier findest https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir weder bereit noch verpflichtet.
Stand: März 2023
ENJO HOMELINE GMBH
Hauptsitz Österreich
Achstraße 40, 6844 Altach
Niederlassung Deutschland
Schwarzmatten 16, 79427 Eschbach
Tel:0800 5894776
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