ENJO respecte votre vie privée.
ENJOpreneurs détient les informations personnelles des clients pour répondre à vos commandes et demandes. En effectuant un achat de produits ENJO, vous avez consenti à permettre à votre entrepreneur ENJO de vous contacter au sujet du service client ou des offres spéciales ENJO en cours.
ENJO Canada s’efforce de se conformer à la CASL (législation canadienne anti-pourriel).
ENJO ne partagera pas vos données personnelles avec une autre entreprise ou personne, sauf si la loi l’exige expressément.
Pour vérifier vos dossiers clients ou vous retirer de notre base de données, veuillez contacter votre entrepreneur ENJ directement ou contacter le siège social d’ENJO Canada.
Satisfaction garantie!
Garantie de remboursement de 60 jours.
Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat ENJO ou si un produit ne fonctionne pas comme prévu, ENJO remplacera le produit ou remboursera votre argent pour une période pouvant aller jusqu’à 60 jours à compter de la date de votre commande.
Garantie du produit
Toutes les fibres et tous les outils ENJO sont garantis 2 ans contre les défauts de fabrication. Tous les autres articles ENJO bénéficient d’une garantie de 6 mois contre les défauts de fabrication.
Les produits ne sont couverts que lorsqu’ils sont utilisés conformément à leur destination et entretenus de la manière prescrite dans les instructions «Entretien et application» de la brochure ENJO ou sur notre site Web: enjo.ca.
Votre e-mail de confirmation des ventes est notre preuve d’achat et doit être fourni avec toute réclamation de produit défectueuse ou réclamation de remboursement dans les 60 jours.
Pour les demandes de garantie ou les demandes de remboursement sous 60 jours, veuillez contacter votre ENJOpreneur.
Conseils d’entretien et d’application ENJO
- Avant la première utilisation, lavez toutes les fibres ENJO (à l’exception du gant à charpie et des fibres pour le dépoussiérage et le polissage).
- Ne lavez jamais les fibres ENJO avec un assouplissant ou un javellisant.
- Si les fibres sont très sales ou contiennent des dépôts graisseux, elles peuvent être lavées dans la machine à température chaude ou chaude. Les fibres ENJO doivent être suspendues pour sécher après avoir été lavées.
- Les fibres de plancher ENJO doivent être rincées après chaque utilisation et suspendues pour sécher. Ne laissez pas sécher lorsqu’il est sale ou sur le nettoyant pour plancher.
- Roulez la fibre humide de haut en bas et appuyez doucement. Ne tordez pas la fibre!
Pour plus de conseils d’application, consultez notre brochure en ligne.